Regulamin sklepu

Wersja obowiązująca od:

26.09.2026

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne

  2. Usługi elektroniczne

  3. Składanie zamówień i zawieranie umowy

  4. Ceny, promocje i opinie

  5. Płatności

  6. Dostawa i odbiór osobisty

  7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  8. Prawo odstąpienia od umowy

  9. Gwarancja

  10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  12. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

  13. Postanowienia końcowe

  14. Wzór formularza odstąpienia od umowy

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.chefshop.pl prowadzony jest przez:

ARTUR KRUSZEK prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „APRESTO” ARTUR KRUSZEK

adres miejsca wykonywania działalności:
Plac 11 Listopada 27, 98-100 Łask

adres do obsługi Klientów, zwrotów i reklamacji przesyłanych pocztą:
Plac 11 Listopada 27, 98-100 Łask

NIP: 8311643276
REGON: 522588609
e-mail ogólny: sklep@chefshop.pl
e-mail do reklamacji: reklamacje@chefshop.pl
telefon: +48 726 614 153

zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dostarczania Produktów, dokonywania płatności, składania reklamacji, odstępowania od umów oraz korzystania z Usług Elektronicznych.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

  3. Zakupów mogą dokonywać zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

  4. W zakresie przewidzianym przepisami określone uprawnienia konsumenckie przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  5. Podanie przez Klienta numeru NIP lub danych firmy nie powoduje samo w sobie wyłączenia uprawnień, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

  6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

  7. Korzystanie ze Sklepu oraz podanie danych koniecznych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży jest dobrowolne, przy czym brak danych koniecznych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego wykonanie.

Definicje

  1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz elektroniczny umożliwiający złożenie Zamówienia.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG, w zakresie uprawnień przyznanych jej przez obowiązujące przepisy.

PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

PRODUKT PERSONALIZOWANY – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności nóż z indywidualnym grawerem lub piec konfigurowany według indywidualnych wyborów Klienta dotyczących m.in. mozaiki, rodzaju palnika, wykończenia lub dodatkowych elementów.

REGULAMIN – niniejszy Regulamin.

SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem www.chefshop.pl.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Za pośrednictwem Sklepu mogą być udostępniane w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:

a) Formularz Zamówienia,
b) formularz kontaktowy,
c) formularz reklamacyjny,
d) formularz odstąpienia od umowy / zwrotu,
e) Konto Klienta – jeżeli funkcjonalność jest dostępna,
f) Newsletter – po jego uruchomieniu.

  1. Założenie Konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji.

  2. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia procesu składania Zamówienia i kończy się z chwilą jego złożenia albo wcześniejszego przerwania procesu.

  3. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest co do zasady bezpłatne, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji elektronicznej.

  1. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług Elektronicznych mogą być składane na adres sklep@chefshop.pl.

  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta dotyczącą Usługi Elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Newsletter

  1. Jeżeli Newsletter zostanie uruchomiony, zapisanie się do niego będzie dobrowolne.

  2. Zapis do Newslettera nie jest i nie będzie warunkiem złożenia Zamówienia, utworzenia Konta ani dokonania zakupu.

  3. Newsletter może być przesyłany wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem uprzedniej zgody odbiorcy.

  4. Zgoda na Newsletter nie może być zaznaczona domyślnie.

  5. Odbiorca może w każdej chwili bezpłatnie wycofać zgodę i zrezygnować z Newslettera, w szczególności poprzez link rezygnacji zawarty w wiadomości.

  6. Do technicznej obsługi Newslettera Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznego dostawcy systemu mailingowego. Informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z Newsletterem zamieszczane są w Polityce Prywatności.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMOWY

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że jednoznacznie wskazano inaczej.

  2. Klient może złożyć Zamówienie bez konieczności zakładania Konta.

  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt lub Produkty,
b) określa dostępne parametry lub warianty Produktu, jeżeli dotyczy,
c) dodaje Produkt do koszyka,
d) podaje dane konieczne do realizacji Zamówienia,
e) wybiera sposób dostawy,
f) wybiera sposób płatności,
g) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
h) składa Zamówienie za pomocą przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.

  2. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje w szczególności o:

a) głównych cechach Produktu,
b) łącznej cenie Produktów,
c) podatkach,
d) kosztach dostawy,
e) innych należnych kosztach, jeżeli występują,
f) sposobie płatności,
g) sposobie i przewidywanym terminie dostawy.

  1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

  2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przekazywanych podczas procesu zakupowego jednoznacznie wynika inny moment zawarcia Umowy.

  3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku.

  4. Potwierdzenie powinno obejmować informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w tym informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia.

  5. Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy powinien zostać Klientowi udostępniony w sposób pozwalający na jego zachowanie i odtworzenie.

Produkty „na zamówienie”

  1. Informacja „na zamówienie” oznacza, że dany Produkt nie znajduje się w danym momencie w magazynie Sprzedawcy i jest zamawiany od producenta lub dostawcy, w tym również od dostawcy zagranicznego.

  2. Sam fakt oznaczenia Produktu jako „na zamówienie” nie oznacza, że Produkt jest Produktem Personalizowanym i nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

  3. Termin realizacji Produktu „na zamówienie” wskazywany jest na karcie Produktu.

4. CENY, PROMOCJE I OPINIE

Ceny

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.

  2. Całkowita cena Zamówienia wraz z kosztami dostawy oraz innymi należnymi kosztami jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Obniżki cen

  1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu od rozpoczęcia jego oferowania do dnia zastosowania obniżki.

  3. Do obsługi informacji o wcześniejszych cenach Sprzedawca może korzystać z odpowiedniej funkcjonalności technicznej Sklepu.

  4. Kody rabatowe mogą posiadać własny okres ważności, zakres Produktów oraz inne warunki stosowania określone przy danej promocji.

Opinie

  1. W Sklepie mogą być prezentowane opinie dotyczące Sklepu lub Produktów pochodzące między innymi z platformy TrustMate oraz z usług Google.

  2. W przypadku opinii zbieranych poprzez TrustMate zaproszenie do wystawienia opinii może zostać wysłane po dokonaniu zakupu w Sklepie.

  3. Jeżeli dana opinia jest oznaczona jako pochodząca od zweryfikowanego kupującego, weryfikacja odbywa się poprzez mechanizm powiązania zaproszenia do wystawienia opinii z dokonanym zakupem lub w inny sposób stosowany przez dostawcę systemu opinii.

  4. Opinie pochodzące z Google mogą podlegać zasadom oraz mechanizmom weryfikacji stosowanym przez Google i nie są przez Sprzedawcę przedstawiane jako zweryfikowane na podstawie danych Zamówienia, chyba że rzeczywiście zastosowano dodatkową metodę takiej weryfikacji.

  5. Przy opiniach lub w łatwo dostępnym miejscu Sklep informuje, czy opinie są weryfikowane oraz w jaki sposób odbywa się ich weryfikacja.

  6. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji mających wprowadzać konsumentów w błąd.

5. PŁATNOŚCI

  1. Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

  2. Sprzedawca może umożliwiać w szczególności:

a) płatność przy odbiorze,
b) płatność za pośrednictwem Tpay,
c) płatność za pośrednictwem Przelewy24,
d) płatność kartą płatniczą,
e) tradycyjny przelew bankowy.

  1. Szczegółowe metody dostępne w ramach płatności elektronicznych zależą od oferty operatora płatności.

  2. W przypadku płatności przelewem bankowym dane rachunku oraz termin płatności przekazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.

  3. W przypadku płatności przy odbiorze należność uiszczana jest przy odbiorze przesyłki.

  4. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconego Zamówienia po uprzednim bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu, jeżeli wynika to z warunków danej metody płatności lub informacji przekazanych Klientowi.

6. DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY

  1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski.

  2. Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:

a) InPost Kurier,
b) InPost Paczkomat,
c) DPD Kurier,
d) odbiór osobisty.

  1. Nie każdy sposób dostawy musi być dostępny dla każdego Produktu. Dostępność zależy w szczególności od gabarytów, masy lub charakteru Produktu.

  2. Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. Odbiór osobisty dostępny jest pod adresem:

Plac 11 Listopada 27
98-100 Łask

w godzinach:

poniedziałek–piątek: 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, o ile na stronie Sklepu nie podano czasowo innych godzin.

  1. Termin wysyłki określany jest indywidualnie na karcie Produktu.

  2. W szczególności Produkt może posiadać termin wysyłki wynoszący:

a) około 24 godzin,
b) około 48 godzin,
c) kilka dni,
d) tydzień lub dłużej,
e) w przypadku niektórych Produktów „na zamówienie” – nawet kilka tygodni.

  1. Wiążący dla danego Zamówienia jest termin wskazany Klientowi przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.

  2. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może zrealizować je łącznie według najdłuższego terminu albo podzielić dostawę, jeżeli nie powoduje to dodatkowych nieuzgodnionych kosztów po stronie Klienta.

Dropshipping

  1. Niektóre Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio do Klienta z magazynu producenta, importera lub innego dostawcy.

  2. W takim przypadku stroną Umowy Sprzedaży i Sprzedawcą wobec Klienta nadal pozostaje APRESTO ARTUR KRUSZEK.

  3. Bezpośrednia wysyłka przez dostawcę nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.

7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Konsument i Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa, co do zasady w ciągu dwóch lat od dostarczenia Produktu.

  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać:

a) naprawy Produktu albo
b) wymiany Produktu.

  1. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

  2. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową w taki sposób, w zakresie dozwolonym przez przepisy.

  3. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

  4. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

  5. W przypadku reklamacji Produktu wadliwego lub niezgodnego z Umową Sprzedawca organizuje, gdy jest to potrzebne, bezpłatny transport reklamowanego Produktu.

  6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpić od Umowy, w szczególności gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
c) brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

  1. Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu braku zgodności, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

  2. Reklamację można złożyć w szczególności:

a) na adres e-mail: reklamacje@chefshop.pl,
b) poprzez formularz reklamacyjny dostępny w Sklepie,
c) pisemnie lub wraz z Produktem na adres:

Plac 11 Listopada 27
98-100 Łask

  1. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę nie jest obowiązkowe.

  2. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

a) numer Zamówienia,
b) dane kontaktowe,
c) opis problemu,
d) datę ujawnienia problemu,
e) żądany sposób rozpatrzenia reklamacji,
f) zdjęcia dokumentujące problem, jeżeli są pomocne.

  1. Brak powyższych elementów nie powoduje automatycznie nieskuteczności reklamacji.

  2. Sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji konsumenckiej od przedstawienia paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  4. Uprawnienia związane z niezgodnością Produktu z Umową są niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.

  3. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  4. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w szczególności:

a) za pomocą formularza online dostępnego w zakładce dotyczącej zwrotów,
b) pocztą elektroniczną na adres sklep@chefshop.pl,
c) pisemnie na adres:

Plac 11 Listopada 27
98-100 Łask.

  1. Jeżeli Konsument złoży odstąpienie za pomocą udostępnionego formularza elektronicznego, Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania.

  2. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza zawartego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot Produktu

  1. Konsument powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

  2. Produkt należy odesłać na adres:

APRESTO ARTUR KRUSZEK
Plac 11 Listopada 27
98-100 Łask

  1. W przypadku zwykłego odstąpienia od Umowy Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.

  2. W odniesieniu do Produktów, które ze względu na swój charakter, gabaryty lub masę nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób, w szczególności wymagających transportu paletowego, informacja o przewidywanych bezpośrednich kosztach zwrotu jest podawana Konsumentowi przed zawarciem Umowy, w szczególności na karcie Produktu lub podczas składania Zamówienia.

Zwrot płatności

  1. Po skutecznym odstąpieniu od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia.

  2. Bezpłatnego odbioru osobistego nie traktuje się jako sposobu dostarczenia Produktu przy ustalaniu kwoty zwrotu kosztów dostawy.

  3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca różnicy pomiędzy tymi kosztami.

  4. W przypadku odstąpienia jedynie od części Umowy koszt dostawy zwracany jest w takim zakresie, w jakim zgodnie z warunkami dostawy koszt pierwotnego Zamówienia powinien być niższy po nieuwzględnieniu zwracanych Produktów.

  5. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór rzeczy.

  7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyłączenie prawa odstąpienia – produkty personalizowane

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. W Sklepie może dotyczyć to w szczególności:

a) pieców do pizzy przygotowywanych według indywidualnej konfiguracji Klienta, obejmującej np. indywidualnie wybraną mozaikę, rodzaj palnika, wykończenie lub dodatkowe elementy, jeżeli wykonany Produkt ma charakter indywidualny i nie nadaje się do zwykłej sprzedaży innemu Klientowi,

b) noży kuchennych wykonywanych z indywidualnym grawerem wskazanym przez Klienta.

  1. Sam fakt, że Produkt jest sprowadzany specjalnie po złożeniu Zamówienia, jest oznaczony jako „na zamówienie” albo nie znajduje się na magazynie Sprzedawcy, nie oznacza, że prawo odstąpienia jest wyłączone.

  2. Pozostałe ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. GWARANCJA

  1. Niektóre Produkty dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta.

  2. Informacja o dostępności gwarancji może być wskazywana na karcie Produktu lub w dokumentach dostarczonych wraz z Produktem.

  3. Szczegółowe warunki gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne gwaranta.

  4. Sprzedawca może pomagać Klientowi w realizacji uprawnień gwarancyjnych.

  5. W przypadku niektórych producentów szybszą procedurą może być bezpośredni kontakt Klienta z autoryzowanym serwisem producenta. Sprzedawca może udzielić Klientowi informacji umożliwiających skorzystanie z takiej procedury.

  6. Skorzystanie z gwarancji producenta jest dobrowolne.

  7. Gwarancja nie ogranicza, nie zawiesza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z niezgodności Produktu z Umową.

  8. Konsument może zatem skierować reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy niezależnie od możliwości skorzystania z gwarancji producenta.

10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

  2. Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Konsument może w szczególności skorzystać z:

a) pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
b) pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
c) pomocy organizacji konsumenckiej,
d) właściwego podmiotu ADR uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

  1. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma co do zasady charakter dobrowolny.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie do Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają temu ostatniemu ochronę konsumencką.

  2. W stosunku do takiego przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczonym przez art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

  3. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia przedsiębiorcy od dokonania przedpłaty całości albo części ceny.

  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest – w zakresie dopuszczonym prawem – do rzeczywiście poniesionej szkody i do kwoty odpowiadającej cenie Produktu, z którego wynikło roszczenie.

  5. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

  6. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć albo ograniczyć, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

  7. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą niekorzystającym z ochrony konsumenckiej mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla głównego miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy, w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

12. ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż między innymi sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz wykonuje obowiązki dotyczące zużytego sprzętu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego oznaczonego symbolem selektywnego zbierania odpadów nie należy wyrzucać razem z niesegregowanymi odpadami komunalnymi.

  3. Przy dostawie Klientowi sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych Sprzedawca umożliwia nieodpłatne odebranie w miejscu dostawy zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony, w przypadkach przewidzianych przepisami.

  4. Klient chcący skorzystać z odbioru zużytego sprzętu powinien poinformować Sprzedawcę z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym organizację transportu.

  5. Zgłoszenia można dokonać w szczególności na adres:

sklep@chefshop.pl

  1. Sprzedawca organizuje odbiór takiego sprzętu bez dodatkowej opłaty w przypadkach, w których obowiązek bezpłatnego odbioru wynika z przepisów prawa.

  2. Ze względu na powierzchnię punktu sprzedaży Sprzedawca nie deklaruje stosowania obowiązku przewidzianego dla jednostek handlu detalicznego posiadających co najmniej 400 m² powierzchni sprzedaży sprzętu, chyba że w przyszłości powstaną przesłanki powodujące jego zastosowanie.

  3. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zużytego sprzętu w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności jeżeli ze względu na zanieczyszczenie stanowi on zagrożenie dla zdrowia lub życia osób przyjmujących sprzęt.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

  2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.

  3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności,
c) zmiany sposobów dostawy,
d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
e) wprowadzenia nowych Usług Elektronicznych,
f) zmiany danych Sprzedawcy,
g) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub wytycznych właściwego organu,
h) zmian technicznych lub organizacyjnych wpływających na funkcjonowanie Sklepu.

  1. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

  2. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  3. Jeżeli zmiana dotyczy Usługi Elektronicznej świadczonej w sposób ciągły, Usługobiorca zostanie o niej poinformowany w sposób wymagany przepisami.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności:

a) Kodeks cywilny,
b) ustawę o prawach konsumenta,
c) ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim pozostaje właściwa,
d) Prawo komunikacji elektronicznej,
e) ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
f) ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług,
g) ustawę o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym,
h) przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

  1. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  2. W razie sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

APRESTO ARTUR KRUSZEK
Plac 11 Listopada 27
98-100 Łask
e-mail: sklep@chefshop.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

Numer Zamówienia:
……………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:
……………………………………………………………………

Data odbioru Produktu:
……………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta / Konsumentów:
……………………………………………………………………

Adres Konsumenta / Konsumentów:
……………………………………………………………………

Adres e-mail lub telefon kontaktowy – opcjonalnie:
……………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego:
(należy podać wyłącznie, jeżeli jest potrzebny do uzgodnionego sposobu zwrotu płatności)

……………………………………………………………………

Podpis Konsumenta / Konsumentów:
(wyłącznie jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

……………………………………………………………………

Data:
……………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dodano do koszyka.